Las opciones de envío pueden variar en función de la dirección de entrega, la hora de tu compra y la disponibilidad de los artículos. En el momento de finalizar tu compra, te mostraremos los métodos de envío disponibles y los costes.

Envío estándar – entre 2 y 3 días en España (Península y Baleares) y entre 3 y 8 días en Europa (días laborables).

El plazo de entrega de los pedidos oscila entre 2 y 7 días hábiles desde la confirmación del pedido. Sin embargo, puede variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido.

Las opciones de envío pueden variar en función de la disponibilidad de los productos seleccionados, la zona de envío y el tipo de envío escogido en el momento de la compra.

En el caso de los productos personalizados, el plazo de entrega será de 7 a 14 días desde la confirmación del pedido.

Las entregas se realizan sólo en días laborables, por lo que, en días festivos locales, el envío podría retrasarse algo más de lo habitual. Del mismo modo, en períodos promocionales, el plazo de entrega también puede ser más largo.

Los plazos de transporte pueden verse alterados por incidencias extraordinarias en el transportista y dificultades en la entrega de la mercancía.

Si la fecha de entrega indicada en tu correo de confirmación ha vencido y tu pedido no ha llegado, revisa el estado de tu pedido aquí.

Si el estado de tu pedido aparece como:

Cancelada : Tu pedido ha sido cancelado. Recibirás un correo informándote del motivo.
Enviada : Tu pedido ha salido de nuestro almacén y está en camino. Consulta con la empresa de transporte.
Entregada : Tu pedido ha sido entregado. Si no has recibido el envío, por favor contáctanos en tendagranota@levanteud.es

Desde tu perfil, puedes realizar el seguimiento del envío en todo momento, así sabrás en qué punto se encuentra y qué incidencias pueden haber en el momento de la entrega.

En caso de haber recibido una notificación como intento de entrega, puedes ponerte en contacto con la empresa de transporte para solicitar una nueva entrega. (Recuerda que es importante guardar la nota de aviso de entrega que te han dejado en el buzón).

En caso de que siguiendo los puntos anteriores no encuentres respuesta, puedes ponerte en contacto con nosotros en tendagranota@levanteud.es

Empaquetamos tus compras en cajas de cartón y/o sobres de papel hidrofugo para mantener tus artículos oficiales del Levante UD en las mejores condiciones durante el envío.

La empresa encargada del envío te enviará un correo informándote de que no se ha podido realizar la entrega de tu pedido (es posible que hayan dejado un aviso de entrega en tu buzón). Ponte en contacto con ellos indicando la fecha, hora y lugar más conveniente para que puedan realizar la entrega.

*En caso de no recibir respuesta por parte del destinatario, la empresa de envío realizará otro intento por entregar el pedido.