Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS DE LA TIENDA DEL LEVANTE UD

Última actualización: 17 de febrero de 2025

Bienvenido a la Tienda Oficial del Levante UD. A continuación, te proporcionamos nuestra política de envíos, con toda la información relevante sobre los plazos y condiciones de entrega de los productos adquiridos en nuestra tienda online.

DESTINOS Y ÁREAS DE ENVÍO
Realizamos envíos dentro de España y en algunos países internacionales. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el destino de tu pedido y se te indicarán las opciones disponibles según tu ubicación.

PLAZOS DE ENVÍO
Los plazos de envío varían dependiendo del destino y del método de envío elegido. A continuación, te detallamos los plazos aproximados:

  • España (Península): 2 a 5 días laborables.
  • Islas Baleares y Canarias: 3 a 7 días laborables.
  • Internacional: El plazo de entrega variará según el destino y el servicio de transporte utilizado, generalmente entre 7 a 14 días laborables.
    Los plazos indicados son aproximados y pueden variar dependiendo de factores externos como las condiciones meteorológicas o incidencias con el servicio de mensajería.

GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se calcularán en el proceso de compra, y el coste final dependerá del destino y del peso del pedido. Si realizas una compra superior a un importe determinado (consultar en la tienda online), los gastos de envío pueden ser gratuitos dentro de España.

MÉTODOS DE ENVÍO
Ofrecemos varias opciones de envío a través de empresas de mensajería externas. Durante el proceso de compra, podrás elegir la opción que mejor se adapte a tus necesidades. Las opciones disponibles pueden incluir:

  • Envío estándar
  • Envío exprés
    El coste y el plazo de entrega variarán según la opción seleccionada.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento para que puedas seguir el estado de tu paquete. Puedes usar este número en la página web de la empresa de mensajería para conocer la ubicación de tu pedido en tiempo real.

PROBLEMAS CON EL ENVÍO
Si experimentas algún problema con el envío de tu pedido (como retrasos o daños), por favor, ponte en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico: tenda@levanteud.es. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente lo antes posible.

CAMBIOS DE DIRECCIÓN Y CANCELACIONES
Si necesitas cambiar la dirección de envío o cancelar tu pedido antes de que sea enviado, por favor, contáctanos inmediatamente. No podemos garantizar que podamos hacer cambios una vez que el pedido haya sido procesado y enviado.

ENVÍOS INTERNACIONALES
En los envíos internacionales, ten en cuenta que podrían aplicarse impuestos, aranceles o tarifas adicionales que no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío. Estos cargos son responsabilidad del cliente y deben ser pagados en el momento de la entrega.

EXCEPCIONES EN LOS ENVÍOS
En algunas situaciones excepcionales (como problemas de inventario o eventos imprevistos), pueden ocurrir retrasos en el envío. En esos casos, nos comprometemos a informarte de inmediato sobre el estado de tu pedido.