Dispones de 14 dies des que has rebut el teu paquet per exercir el teu dret de desistiment, i fins a 30 dies per tornar un producte segons la nostra Política de Devolucions (excepte en períodes promocionals amb termini ampliat).

No superar el termini màxim de 30 dies des de la data de recepció (excepte en cas de termini ampliat per Períodes Promocionals). Els productes no poden estar danyats i s'han de retornar sense ús, conservant l'etiquetatge original i amb els documents o fullets d'instruccions que els acompanyen, quan corresponga.

No podem realitzar canvis. Si necessites una altra talla, color o producte, pots fer una nova compra i retornar-nos el que no vulguis perquè tramitem el reembossament.

El cost de la devolució varia en funció del país des d'on es realitza i es comunicarà en tot moment durant el procés de la devolució.

L'import es descomptarà de la devolució del producte.

El reembossament es tramitarà, com a màxim, en el termini de 14 dies naturals des de la data en què es notifique la decisió de desistiment per part del comprador o la compradora, sempre que s'hagen rebut els béns abans de finalitzar aquest termini.

El correu de notificació de reembossament indica que s'ha gestionat el teu reembossament, però és possible que encara no vegis els diners reflectits al teu mètode de pagament. Recorda que pot tardar fins a 7 dies laborables depenent de la teva entitat bancària.

Els costos de la devolució seran descomptats de l'import a retornar.

Tenda Granota del Levante UD no es fa responsable de les pèrdues en cas que no es lliuri a la nostra adreça, es perdi o es lliuri incomplet.